Кратко о проекте

«Энергоуслуга» — удобный и эффективный инструмент для борьбы за соблюдением Ваших прав. Мы делаем доступной для каждого технологическое присоединение и электроснабжение во всем Северо-Западе России. Остальные обещают — мы исполняем.

Подробнее

Успешных судебных процессов

Наша практика (дело А56-59470/2014).
Февраль 23, 2015 | 0

На вопросы отвечает
Ведущий специалист Энергетической службы
Северо–Запада
Марков Игорь Сергеевич

Права потребителей электроэнергии: защита интересов в суде с Ленэнерго

Июль 11, 2014 | Госэнергоструктуры, Законодательство

Защита интересов в суде с ЛенэнергоДостаточно распространённой ситуацией в Санкт-Петербурге и Ленинградской области является ущемление законных прав потребителей электроэнергии. Решение этой проблемы может происходить в двух плоскостях − досудебной и судебной. В первом случае конфликт решается путём переговоров с представителями компании-поставщика электроэнергии, во втором − с помощью судов различных инстанций.

Если потребитель электроэнергии и сбытовая организация не смогли прийти к соглашению, которое удовлетворило бы каждую из сторон, единственным решением станет встреча истца (физического или юридического лица) с представителями Ленэнерго в суде.

Для того чтобы на должном уровне отстоять свои законные права и интересы потребители электроэнергии должны понимать, какие обязательства априори приняты сбытовой компанией, и, соответственно, указать на их неисполнение.

 

Права потребителей электроэнергии

Согласно общепринятой классификации, закреплённой в нормативно-правовых актах, регулирующих энергетическую сферу, электроэнергия является пусть и специфическим, но всё-таки товаром. Его особенности заключаются в том, что энергия вырабатывается и потребляется в одно и то же время, а складироваться (как большинство прочих товаров) она не может.

Поскольку статус энергии как товара закреплён официально (имеет под собой законодательную основу), права её потребителей регулируются общим законом о защите прав потребителей. В соответствии с ним физические и юридические лица, состоящие в правоотношениях со сбытовой компанией, имеют такие права:

  •  на соответствующее качество потребляемого продукта, товара (в данном случае − электроэнергии);
  •  на безопасность;
  •  на доступ к информации;
  •  на возмещение ущерба (материального и морального) при нарушении прав и законных интересов, в том числе через суд с Ленэнерго или другой компанией-поставщиком электроэнергии.

Что касается права на качество электроэнергии, то оно должно реализовываться путём предоставления сбытовой компанией товара, соответствующего заявленным характеристикам. Параметры качества электроэнергии прописаны в ГОСТ 13 109-97, к основным из них относятся показатели напряжения и частоты, а также несинусоидальность напряжения и т. д.

Если параметры энергии, которая поставляется потребителям, не соответствуют характеристикам качества, то потребители могут заявить об этом и требовать предоставления нормального товара. Отметим, что решение этой проблемы редко решается в досудебном порядке, в основном восстановление справедливости достигается в результате суда с Ленэнерго или другим поставщиком энергии.

Также каждый из потребителей энергии в праве претендовать на безопасность использования товара для себя и близких, а также имущества. Поскольку энергоснабжение всегда сопряжено с повышенной опасностью, в задачи компании-поставщика входит обеспечение безопасности потребителей. Однако если проблема состоит в неисправности или ненадлежащей работе энергопринимающих устройств потребителя, то суд с Ленэнерго не поможет. В этом случае сбытовая компания может обратиться Ростехнадзор, по решению которого потребитель энергии (физическое или юридическое лицо) будет отключён от сети на время устранения неисправностей на своём объекте.

Достаточно часто при возникновении споров с потребителями сетевые компании отказываются обнародовать информацию, которая в соответствии с действующей нормативно-правовой базой должна быть общедоступной. В частности, на основании Стандартов раскрытия информации субъектами оптового и розничного рынка электроэнергии сбытовые компании обязаны представлять сведения об особенностях технологического присоединения, условиях договоров, стоимости электроэнергии и т. д. Если это право потребителя было нарушено и сетевая компания отказывается предоставлять те или иные данные, можно обращаться в суд, решение которого обяжет Ленэнерго или другого поставщика обнародовать информацию.

И, наконец, право на возмещение материального ущерба и морального вреда. Если поставляемая потребителю энергия не соответствует заявленным параметрам качества, сетевая компания нарушает условия договора или завышает цену на свой товар, отстоять справедливость можно. Правда, из-за пробелов в законодательстве оценить моральный вред достаточно сложно, зато добиться возмещения морального ущерба в суде с Ленэнерго вполне возможно, особенно, если вашим делом будет заниматься опытный юрист, например, сотрудник нашего проекта.

 

Какие действия выполняют наши юристы при решении споров в области энергетики?

Деятельность специалистов проекта «Энергоуслуга» направлена на обеспечение реализации прав потребителей электроэнергии, защиты их интересов на любой стадии конфликта − досудебные переговоры со сбытовой компанией или встреча с сотрудниками Ленэнерго в суде.

Мы предоставляем широкий спектр услуг, среди которых:

  • подготовка искового заявления в сетевую компанию;
  • составление жалобы в органы контроля и надзора на действия монополиста;
  • переговоры с юристами Ленэнерго до суда, оспаривание штрафов, пени, действий или бездействия представителей энергосбытовой компании;
  • представление интересов клиента проекта «Энергоуслуга» в суде.

Своевременное обращение к нам − залог успешного разрешения спора с компанией-поставщиком электроэнергии, а также гарантия восстановления ваших прав и законных интересов как потребителя этого вида товаров.

 

Практика судов с Ленэнерго проекта «Энергоуслуга»

За время работы в этой сфере нашими специалистами было проведено множество успешных мероприятий, связанных с восстановлением прав потребителей электроэнергии.

Как свидетельствует статистика, чаще всего конфликты и споры между поставщиками и потребителями энергии связаны с:

  • нарушением порядка начисления штрафов и пени сетевыми компаниями;
  • поступлением претензий со стороны монополистов на безучётное потребление электроэнергии;
  • противоречащими действующим нормативно-правовым актам положениями договоров на потребление электроэнергии.

Наши специалисты помогут вам решить эти и другие проблемы, связанные с превышением полномочий сетевыми компаниями и нарушением прав потребителей электроэнергии. Будь то переговоры или суд с Ленэнерго − мы сможем защитить клиентов на высшем уровне.

Комментарии

0

Доброго времени суток,

Введите символы с картинки (Обновить) *

Госэнергоструктуры, Законодательство, Исследования

Суд с ПСК. Особенности споров со сбытовыми компаниями

Достаточно часто между потребителями энергетических ресурсов и сбытовыми ...

Июль 11, 2014 | 0
Госэнергоструктуры, Законодательство

Права потребителей электроэнергии: защита интересов в суде с Ленэнерго

Достаточно распространённой ситуацией в Санкт-Петербурге и Ленинградской ...

Июль 11, 2014 | 0
Законодательство

О вопросах подключения к электросетям, анализируя постановление правительства РФ 861

Рассматривая современное законодательство страны, стоит выделить сразу ...

Июль 3, 2014 | 0
Законодательство, Энергосбережение

Безучетное (бездоговорное) потребление - Постановление правительства 442: коротко о главном

Основной нормативный документ, который на данный момент регулирует порядок ...

Июль 2, 2014 | 0
Госэнергоструктуры

Глава Ленэнерго посетил объекты на Невском проспекте

Из сообщений СМИ стало известно, что глава ОАО  «Ленэнерго» Андрей Сорочинский  18 ...

Июнь 20, 2014 | 0
Госэнергоструктуры

Кадровые перестановки в сетевых организациях

ОАО "МРСК Северо-Запада" сообщает, что решением совета директоров, от 24 апреля ...

Апрель 28, 2014 | 0
Госэнергоструктуры

Суд «пожурил» ОАО «Ленэнерго» за перекопанный проспект Добролюбова

Административные санкции, наложенные на ОАО «Ленэнерго» за незаконно вырытую ...

Апрель 28, 2014 | 0
Законодательство, Исследования

Несколько слов к дискуссии о принятии Энергетического Кодекса России.

В юридическом сообществе периодически поднимается вопрос о необходимости и ...

Апрель 28, 2014 | 0
Законодательство

Постановление Правительства Российской Федерации №179 от 07 марта 2004 г.

Документ не вступил в силу и не опубликован официально по состоянию на 13 марта 2014 ...

Март 13, 2014 | 0
Законодательство

Постановление Правительства Российской Федерации №120 от от 20 февраля 2014 г. N 130

Предлагаем вниманию читателей нашего ресурса очередные изменения вводимые к ...

Март 13, 2014 | 0
Законодательство, Исследования

Расчетные способы учета электроэнергии

Предлагаем вниманию посетителей ресурса расчетные способы учета электроэнергии, ...

Декабрь 29, 2013 | 0
Законодательство, Исследования

Льготы при технологическом присоединении ограничены: не чаще одного раза в три года.

Ранее мы уже говорили о ряде важных изменений, введенных в Правила ...

Декабрь 19, 2013 | 0
Законодательство, Инновации, Технологии

Заявку на технологическое присоединение можно будет подать через "Интернет"

Последний квартал 2013 г. ознаменовался ударными темпами внесений изменений в ...

Декабрь 15, 2013 | 0
Законодательство, Исследования

Маленькие ловушки больших организаций. Пункт 6.1. договора от ОАО "ПСК".

В типовых договорах сбытовых организаций, действующих на розничном рынке ...

Октябрь 31, 2013 | 0
Законодательство

Вступают в силу очередные изменения в Постановление Правительства РФ №861 от 27.12.2004 г.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13 ноября 2013 г. N 1019 О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В НЕКОТОРЫЕ АКТЫ ...

Октябрь 31, 2013 | 0
Законодательство

Последние изменения к правилам технологического присоединения к электрическим сетям

Изменения, вводимые в Правила технологического присоединения к электрическим ...

Октябрь 31, 2013 | 0

Все анонсы (21)

Еще анонсы